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En tant que fondateur d'une entreprise, participer personnellement au recrutement est une tâche essentielle qui ne peut être externalisée. Le recrutement est crucial car les entreprises ont besoin de talents créatifs et motivés. Idéalement, les premiers membres de l'équipe devraient être des « génies » : autonomes, humbles, travailleurs et exceptionnellement compétents, de véritables « bâtisseurs ». Vous aurez peut-être besoin d'un ou deux commerciaux doués en communication au sein de votre équipe, mais en tant que fondateur, vous ne pouvez pas superviser tout le monde dans les moindres détails, et vous ne pouvez pas prendre toutes les décisions vous-même. Les premiers membres de l'équipe sont comme l'« ADN » de l'entreprise, et leurs qualités déterminent directement son orientation de développement. Si le fondateur ne participe pas personnellement au recrutement, mais délègue cette tâche essentielle à d'autres, ou même perd son droit de veto direct sur les décisions de recrutement, il s'agit sans aucun doute d'un moment regrettable dans le développement de l'entreprise. À ce stade, l'orientation stratégique de l'entreprise peut progressivement s'éloigner de vos intentions initiales, et une phase de « pilotage à distance » peut s'instaurer. Il est souvent difficile pour les décisions et les jugements d'autrui de satisfaire aux exigences du fondateur. Le moment clé où une entreprise commence véritablement à changer n'est pas un nombre fixe d'employés (comme 20, 30 ou 40 personnes), mais la capacité du fondateur à participer encore directement au recrutement et à la gestion de chaque membre clé. Une fois qu'une équipe de direction intermédiaire se met en place, un certain décalage apparaît entre le fondateur et le cœur de métier de l'entreprise, et la capacité à piloter directement l'équipe produit pour réaliser des percées à partir de zéro s'en trouve également affaiblie. Par conséquent, les fondateurs ne devraient jamais externaliser entièrement le recrutement. Bien que beaucoup pensent que des spécialistes du recrutement peuvent s'en charger, je pense que même l'externalisation partielle du processus de recrutement présente des défis importants. Outre les raisons évidentes, il existe un autre point clé souvent négligé : les meilleurs talents souhaitent souvent travailler uniquement avec des personnes tout aussi excellentes. Collaborer avec des personnes moins compétentes que vous peut leur imposer une « charge cognitive » supplémentaire. Plus l'équipe compte de personnes moins compétentes qu'eux, plus ils sont susceptibles de se rendre compte qu'ils devraient aller à un poste plus approprié ou faire quelque chose de plus valorisant. Dans les équipes vraiment performantes, les membres s'inspirent et se soutiennent mutuellement. Chacun a à cœur de démontrer ses compétences devant des coéquipiers exceptionnels, et cette saine émulation pousse toute l'équipe à progresser sans cesse. Il existe un test simple pour vérifier la qualité d'une équipe : lors du recrutement, vous devriez pouvoir dire aux nouveaux employés : « Entrez dans les bureaux de l'équipe, choisissez une personne au hasard et discutez avec elle pendant 30 minutes. Si même vous n'êtes pas convaincu par cette personne, alors cette entreprise ne vaut pas la peine d'être rejointe. » Si, en entendant parler de ce test, vous craignez instinctivement qu'ils sélectionnent au hasard une personne que vous jugez incompétente, alors c'est précisément cette personne qu'il faut éliminer. Car ce sont justement ces individus qui vous empêcheront de constituer une équipe performante où les membres s'apprécient et progressent ensemble.