Fil de Jon Lai (@Tocelot)

Les pivots stratégiques sont une bonne chose. De nombreuses start-ups emblématiques ont connu le succès grâce à des pivots (Deel, Scale AI, Slack, Twitter, etc.), pourtant, c'est souvent l'un des aspects les plus difficiles à gérer pour les fondateurs novices. On voit souvent des fondateurs se focaliser excessivement sur une idée de produit qui les a séduits, même si celle-ci ne trouve pas d'écho auprès des clients ou si le marché a évolué. La réalité est que si votre produit affiche un taux de fidélisation inférieur à 10 % ou si vous peinez à convaincre vos partenaires de design de payer après des mois de prototypes gratuits, il y a de fortes chances qu'il ne fonctionne pas, du moins sans un pivot ou une évolution majeure. L'astuce avec les pivots, c'est de ne pas les considérer comme des redémarrages à zéro ; il s'agit plutôt de tirer parti des enseignements de votre première idée et de les appliquer progressivement à des idées connexes. L'idée n° 2 (ou 3) se concrétise et perce souvent encore plus rapidement, car vous cumulez les atouts et les leçons apprises. Un exemple concret : @deel a initialement été lancé comme plateforme de paiements en cryptomonnaie pour les créateurs. Si la fonctionnalité crypto n'a pas rencontré le succès escompté, l'entreprise a tiré une conclusion essentielle : la mise en place et le paiement des prestataires étaient un véritable casse-tête, surtout pour ceux travaillant à distance ou à l'international. Elle s'est alors recentrée sur la résolution de ce problème, pour finalement étendre ses services à tous les prestataires travaillant à distance, et non plus seulement aux créateurs. De même, imaginez les pivots comme une série d'escaliers que vous gravissez : chaque marche s'appuie sur la précédente, jusqu'à atteindre le PMF. Envisager les pivots comme une progression graduelle plutôt que comme une simple transition de 0 à 1 facilite leur mise en œuvre et les présente comme une évolution naturelle et saine du produit.