Quelles étaient les convictions de Josh Weiner concernant la santé des consommateurs lorsqu'il a rejoint Meta (où il supervisait les produits et la stratégie de soins de santé) et qui ont le plus changé lorsqu'il a ensuite rejoint CVS (où il est actuellement vice-président principal de l'engagement des consommateurs) ? Voici un extrait de son intervention… et ses propos nous rappellent pourquoi il est si difficile pour les entreprises proposant d'excellents produits de consommation de concevoir également d'excellents produits de santé grand public : l'hypothèse d'un comportement rationnel ne tient pas lorsque le système sous-jacent est dysfonctionnel. Nous avons également abordé les points suivants : ⚙️ Est-il possible d'avancer rapidement sans tout gâcher dans le secteur de la santé ? ⚙️ CVS, le magasin « où l’on trouve tout » pour la santé et le bien-être ⚙️ Analyser les besoins des consommateurs en matière de soins de santé à partir des comportements précoces observés grâce aux chatbots LLM ⚙️ Les consommateurs constituent une nouvelle catégorie de payeurs, avec des voies de paiement en espèces de plus en plus nombreuses. ⚙️ À quoi pourrait ressembler l'expérience des consommateurs en matière de santé dans 10 ans
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