J'ai remarqué une tension naturelle avec les hôtels ces temps-ci. Là où le personnel gagne généralement 10 à 100 fois moins que les clients Ils doivent jouer le rôle factice du « bienvenue monsieur » et du « comment s'est passée votre journée ? » d'une expérience luxueuse, alors qu'en réalité, presque plus aucun membre du personnel hôtelier ne se soucie de cela. Parce que c'est devenu un secteur où les salaires sont très bas et le roulement de personnel extrêmement rapide, pourquoi le feraient-ils ? Ils gagnent 1 000 $ par mois et démissionnent au bout de 6 à 12 mois (selon le pays). Leurs invités peuvent se permettre de voyager à travers le monde et de séjourner dans des chambres d'hôtel de luxe, alors qu'eux, non. Si vos employés ne peuvent ni gravir les échelons sociaux ni échapper au système, pourquoi travailleraient-ils dur pour vous ? Moi, en tout cas, je ne le ferais pas. Il doit exister un terme socio-économique pour désigner cet effet.
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