Le principal défaut de la génération actuelle de présidents d'université aux États-Unis réside peut-être dans leur focalisation excessive sur l'administration, la levée de fonds, etc. De ce fait, aucun autre responsable administratif des grandes universités n'est libre d'établir un contact direct avec les étudiants, pourtant considérés comme les « clients » de l'établissement. Cette distance entre les étudiants et l'administration contribue certainement de manière significative à leur mécontentement et à l'agitation qui règnent parmi eux. — Peter Drucker, Le dirigeant efficace (1966)
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