Avant, je critiquais sans cesse les produits des autres, les trouvant mal conçus et inadaptés aux utilisateurs. Mais quand j'ai commencé à créer mes propres produits, j'ai eu des envies particulières et je les ai simplifiés au maximum. Du coup, je remarquais souvent les retours des utilisateurs, mais je n'avais tout simplement pas les ressources nécessaires pour les intégrer. Par conséquent, si un produit n'est pas peaufiné avec le temps et les efforts nécessaires, en se fiant uniquement à une intuition à court terme... Ça ne va certainement pas être très bien fait. Il ne manque pas l'occasion de gagner de l'argent, mais il perd en termes de fidélisation de la clientèle et de réputation. Un produit sans détails est comme une coquille vide. L'apparence extérieure importe peu ; ce ne sont que les bases. Ce qui dépasse les attentes réside souvent dans ces détails discrets.
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