Voyons comment 11labs maintient une stratégie de marché efficace et agile à l'ère de l'IA 👇🏻 Principe de trois mois Le développement de produits d'IA présente souvent une contradiction difficile entre « la recherche de pointe » et « la mise en œuvre du produit ». 11Labs fonctionne selon un principe de trois mois : si une expérience nécessite plus de trois mois d’optimisation du modèle, l’équipe produit développe une solution « transitoire » pour répondre à la demande du marché, évitant ainsi de manquer des opportunités en raison d’une attente prolongée pour la recherche. Gestion à double voie Le financement de préproduction (Pre-PMF) donne à l'équipe six mois pour démontrer la valeur du projet, permettant une validation rapide du marché et encourageant l'exploration et la prise de risques. Si la valeur n'est pas démontrée à la fin de cette période, le projet est rapidement abandonné. Post-PMF privilégie une croissance stable et fiable à long terme, en réalisant des tests et des évaluations approfondis avant le déploiement. Pour les entreprises, des versions Alpha et Bêta sont explicitement proposées, laissant le choix aux utilisateurs. Recrutement à distance à l'échelle mondiale pour les talents et l'organisation, avec l'ajout de centres physiques pour le travail de bureau collectif à mesure que l'échelle augmente. Ils recherchent activement des talents issus de « parcours non traditionnels ». Par exemple, ils ont embauché un ingénieur qui travaillait dans un centre d'appels mais qui avait développé, pendant son temps libre, un modèle de synthèse vocale open source de pointe, et l'ont nommé chercheur principal. Structure organisationnelle horizontale, petites équipes, forte responsabilisation : il y a 20 équipes de 5 à 10 personnes chacune, et les équipes bénéficient d’une grande autonomie pour promouvoir et lancer les produits. Tous les titres internes ont été supprimés il y a un an afin de garantir que le pouvoir de décision et l'influence proviennent des compétences et de la contribution individuelles, plutôt que de l'ancienneté ou de la position. Contrôlez délibérément la transparence de l'information. Pour éviter que l'équipe ne soit distraite par une surcharge d'informations, limitez sélectivement l'accès à certains canaux Slack afin de l'obliger à rester concentrée. Une stratégie de marché qui trouve un modèle gagnant-gagnant pour toutes les parties prenantes, des créateurs (PLG) aux entreprises clientes, doit non seulement parvenir à une situation gagnant-gagnant avec les utilisateurs et les clients, mais aussi mettre en place un bon mécanisme d'incitation pour parvenir à une situation gagnant-gagnant avec les employés (après tout, le long cycle de vente des entreprises est incompatible avec une culture d'itération rapide). Il est intéressant de noter que 11labs promet à son équipe commerciale que si elle renonce à une « mauvaise » commande dans l'intérêt à long terme de l'entreprise, elle versera tout de même la commission sur les ventes, incitant ainsi l'équipe à prendre les bonnes décisions.
