Muchos de los mismos conceptos que usamos para las personas serán directamente aplicables a los agentes. Por ejemplo, los formularios de retroalimentación y el "Net Promoter Score" (es decir, ¿recomendarías esta herramienta a tus compañeros agentes?). Ya lx.com/doodlestein/st…ramientas. Por robots, para robots:
Créelo de un robot, ellos saben lo que quieren:
