Estamos en la era SaaS más inestable de la historia. La IA permite a cualquier persona crear un SaaS funcional en cuestión de días Su competidor ya no es solo el titular, sino también el fundador que realizó el envío el martes pasado. Los usuarios tienen ahora infinitas opciones y los costes de cambio se acercan a cero. La retención solía tener que ver con la interfaz de usuario, las características y el rendimiento, pero hoy en día se trata de la conexión. Es como si estuvieras construyendo sobre la API de OpenAI: estás cayendo en una trampa. Estás literalmente a solo una actualización de modelo de la mercantilización. Lo que necesitas determinar es la distribución, la integración, la experiencia en el dominio y el éxito del cliente. Las empresas que están ganando ahora no son las que tienen mejores funciones, sino las que se integraron tan profundamente en los flujos de trabajo de los usuarios que eliminarlas sería perjudicial. "Lo difícil hoy en día no es crear software, sino encontrar algo que a la gente le molestaría perder. Y ese es el verdadero cambio
