Nueva inversión de @a16z: La mayoría de nosotros pensamos en WhatsApp como una simple aplicación de mensajería, pero en muchas partes del mundo, también funciona como la plataforma operativa de la vida diaria. Es donde las familias se comunican, donde funcionan los negocios y, cada vez más, donde se brinda atención médica. En Latinoamérica, más del 85 % de los médicos utilizan WhatsApp para programar citas, compartir resultados y gestionar seguimientos. Pero WhatsApp no fue diseñado para la atención médica. Una comunicación clínica eficaz requiere flujos de trabajo estructurados, una rendición de cuentas clara y un seguimiento fiable de las necesidades de los pacientes. En cambio, los médicos se ven obligados a navegar por docenas de hilos de mensajería desorganizados con pacientes y familiares, sin visibilidad de la urgencia, el estado del paciente ni su historial clínico relevante. El resultado: horas diarias dedicadas a la clasificación manual, tiempo que debería dedicarse a la atención al paciente, no a la gestión de la bandeja de entrada. El sistema necesita una mejor respuesta, y Leona la está desarrollando. Leona es un sistema operativo nativo de IA para proveedores, integrado directamente en el canal que los médicos ya utilizan con mayor frecuencia: WhatsApp. Mediante la integración directa con la plataforma de mensajería, Leona aporta claridad y estructura clínica a la comunicación con los pacientes: organiza los mensajes, señala la urgencia y conecta cada intercambio con un historial longitudinal del paciente. Este sistema copiloto para la mensajería clínica forma parte de una plataforma integral de gestión de consultas que facilita la programación, la documentación y la facturación. La adopción por parte de los médicos es sorprendente: desde el lanzamiento de su versión beta en América Latina en abril, Leona se ha expandido orgánicamente a miles de médicos, procesando millones de interacciones de pacientes en más de una docena de países y ahorrándoles a los proveedores hasta tres horas por día. A medida que la atención se basa cada vez más en mensajes y momentos móviles —prestados virtualmente, de forma asincrónica y más allá de las cuatro paredes de la clínica—, la necesidad de una infraestructura que pueda coordinar los flujos de trabajo clínicos se vuelve cada vez más urgente. Leona está construyendo esa base. Los cofundadores Caroline Merin (@merinsay), Tom Chokel y Arela Solis aportan una profunda experiencia operativa y técnica a uno de los desafíos de infraestructura más urgentes de la región. Nosotros @a16z estamos orgullosos de liderar la financiación inicial de Leona Health mientras redefinen la forma en que se brinda atención médica en América Latina y más allá. @a16zBioSalud @julesyoo @generalcatalyst @hollsmaloney @marcbhargava @Accel @amitku @cerveza casera @satyap @hunterwalk @_KateRyder @velez_david
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