Muchos afirman que 2026 será el año del agente. Un sistema pasivo de capa de registro deja de tener sentido cuando los agentes pueden ejecutar de forma independiente la intención asignada. Preveo ver un nuevo tipo de capa de agente dinámica, realmente útil para los empleados, que reemplace al SOR tradicional. Este es un avance muy prometedor en el largo camino hacia la integración de inteligencia en las empresas.
