A principios de este año, Fireflies, una startup de grabación de reuniones con IA, alcanzó una valoración oficial de mil millones de dólares tras el lanzamiento de su aplicación de asistente de reuniones con IA, "Talk to Fireflies". Impresionante, ¿verdad? Pero lo más legendario es que esta empresa fue creada desde cero por dos "jóvenes sin un centavo", y el "servicio de transcripción con IA" que promocionaban fue inicialmente realizado íntegramente por ellos mismos, escribiéndolo a mano. Sam Udotong, cofundador de Fireflies, reveló recientemente con orgullo en LinkedIn (según informa Futurism): “Cobrábamos una suscripción mensual de 100 dólares, pero la supuesta IA en realidad eran solo dos humanos que vivían a base de pizza”. Les dijeron a sus clientes: "Tenemos una IA que puede unirse a reuniones y tomar notas automáticamente". Pero la verdad es que— "En realidad, mi cofundador y yo nos conectamos en secreto a la sala de reuniones, nos sentamos en silencio y tomamos notas a mano." Fingían ser "Fred de Fireflies AI", se colaban en la reunión sin decir una palabra, lo recordaban todo con claridad y luego se lo enviaban al cliente diez minutos después. Utilizando este método, apenas conseguían ganar lo suficiente para pagar su alquiler mensual de 750 dólares: un minúsculo espacio habitable en San Francisco que era "solo un rincón del salón". Fue a partir de ese momento cuando decidieron: "Vale, deberíamos automatizar estos procesos". Por supuesto, también puede interpretarse como: finalmente van a empezar a hacer lo que los clientes pensaban que ya hacían: servicios reales de IA. Este enfoque de "fingir que la tecnología está madura, vender primero el servicio y luego compensarlo gradualmente" suena muy emprendedor, pero muchas personas en la sección de comentarios no están de acuerdo con él. El experto en automatización Umar Aftab dijo: "Entrar en la sala de reuniones de otra persona sin permiso es una invasión de la privacidad. Quieren un robot, no un desconocido sin invitación. Hacerlo dañaría la confianza y también podría acarrear riesgos legales." Otro internauta fue aún más directo: "Les deseo mucha suerte, y ustedes serán los acusados." El ingeniero de software Mauricio Idarraga comentó: "Esto puede parecer la historia de la lucha emprendedora de una persona tenaz, pero en realidad es un acto extremadamente imprudente que no logra comprender en absoluto el espíritu de la época." A medida que esta publicación de LinkedIn recibe cada vez más cobertura mediática, no está claro cómo reaccionarán los primeros clientes de Fireflies al ver esto. Dudo que estén muy contentos. Sin embargo, no todos los comentarios fueron críticos con ellos. Otro emprendedor y director ejecutivo comentó: Esta es una historia increíblemente inspiradora. Siempre habrá detractores. La mayoría de la gente no entiende la dificultad de pasar de cero a uno, y mucho menos la lucha de los emprendedores que apenas sobreviven. Al final, tu perseverancia dio sus frutos: cambiaste el mundo. Algunos consideran este un caso de estudio clásico en la biblia del emprendimiento. Citaban al fundador de Y Combinator, Paul Graham: "Haz cosas que no sean escalables", lo cual tiene un término específico en la industria: Concierge MVP (Producto Mínimo Vital). Tanto Zappos como Amazon hicieron esto en sus inicios: primero, utilizaron mano de obra humana pura para poner en marcha el servicio y demostrar que el mercado realmente necesitaba el producto, y luego volvieron a automatizarlo y ampliarlo. Sin embargo, algunos argumentan que muchas personas pueden haber malinterpretado la frase "hacer cosas que no se pueden escalar" desde el principio: Cuando PG (Paul Graham) habla de "hacer cosas que no se pueden escalar", se refiere a hacer esfuerzos honestos para construir un producto real. Por ejemplo, hablar con los usuarios, ayudarlos manualmente a dar sus primeros pasos y brindarles un servicio práctico a los primeros clientes para que pueda aprender e iterar rápidamente. > Fireflies no funciona así. Esto no es trabajo manual para aprender; se trata de tratar el fraude como un modelo de negocio. > Existe una clara línea roja entre “crecimiento a cualquier precio” y “engañar a los clientes”. El consejo de Paul se centra en “mantener la humildad y acercarse al problema”, mientras que “fingir que la IA es humana” es “puro engaño”.
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