¿Cuáles eran algunas de las creencias que Josh Weiner tenía sobre la salud del consumidor al entrar en Meta (donde supervisó los productos y la estrategia de atención médica) que cambiaron más cuando posteriormente se unió a CVS (donde actualmente es vicepresidente sénior de Compromiso con el Consumidor)? Aquí tenéis un fragmento de lo que dijo... y sus palabras son un gran recordatorio de por qué ha sido tan difícil para las empresas con excelentes productos de consumo crear también excelentes productos de salud para el consumidor: la suposición de un comportamiento racional no funciona cuando el sistema subyacente es disfuncional. También hablamos de: ⚙️ ¿Es posible avanzar rápido sin causar estragos en el sector sanitario? ⚙️ CVS como la "tienda de todo" para la salud y el bienestar ⚙️ Analizando las necesidades de atención médica de los consumidores a partir de comportamientos emergentes tempranos con chatbots de LLM ⚙️ Los consumidores como una nueva clase de pagadores, con un creciente número de pagos en efectivo ⚙️ Cómo podría ser la experiencia del consumidor en salud dentro de 10 años
Conversación completa aqyoutube.com/watch?v=TRDpun…NSf9