Microsoft ofrece una solución de centro de llamadas con IA, Azure + OpenAI. Mediante el envío de una solicitud a la API o una llamada directa, el servicio de atención al cliente por voz con IA puede responder/realizar llamadas, registrar solicitudes de reparación, programar entrevistas y mucho más. Es posible realizar y recibir llamadas. Diálogo de voz en tiempo real, compatible con interrupciones, detección de silencios, TTS/ASR multilingüe y voz de IA personalizada. Tras finalizar la llamada, se genera un informe en una página web. Las órdenes de trabajo se pueden personalizar con campos como hora, ubicación y otra información. Flujo de tareas personalizable, gestión de la base de conocimientos y estilo de tono de IA. #Servicio al Cliente por Voz con IA
github：github.com/microsoft/call…
