Cuando diriges una agencia exitosa, es curioso cuántos clientes potenciales piensan que necesitas desesperadamente su negocio. No puedo contar la cantidad de contratos de 10-20 mil dólares al mes que hemos rechazado simplemente porque la gente es insoportable.
"Deja el ego a un lado y cobra, hombre" No. Esto se filtra a la cultura de la empresa. Si crees que los verdaderos talentos de primer nivel quieren trabajar con imbéciles todos los días, no has dirigido un negocio exitoso. Tus mejores talentos te abandonarán, seguro.
La mejor manera de cerrar más ventas es no tener necesidad de cerrar más ventas. ¿El cliente potencial quiere un descuento? Lo sentimos, no ofrecemos descuentos por el simple hecho de ofrecerlos. ¿El cliente potencial quiere un plan de prueba? Lo siento, ninguna agencia reputada que realmente obtenga resultados necesita asumir costos de 5 mil dólares en estudios de viabilidad.
"Vamos a optar por el competidor XYZ, que es más barato." Casi siempre, este tipo de cliente potencial regresa a los 6 meses quejándose de la falta de resultados.
Cuando empecé a ser FIRME con los clientes potenciales, cerré 10 veces más ventas. ❌ "Nuestros acuerdos habituales son X, por favor, avíseme si necesita algún cambio." ✅"Nuestros acuerdos son X, por Y, en términos Z. Por favor, consulte el MSA para revisarlo y firmarlo."
Cuando necesitas desesperadamente vender hasta el punto de ofrecer descuentos, modificar acuerdos y aceptar pruebas gratuitas, te desesperas. Y todo el mundo lo nota. Pierdes inmediatamente toda credibilidad y la capacidad de cobrar lo que deberías cobrar por la calidad de tu trabajo.