Hilo de Y11 (@seclink)

Estrategias de reclutamiento: Brian Chesky te enseña cómo encontrar el talento adecuado Brian Chesky, cofundador de Airbnb, dijo en una ocasión: "La captación de talento no es un canal de ventas, sino una red de talento". Durante más de una década, ha mejorado continuamente su filosofía de reclutamiento: primero, comprender qué significa el éxito y, luego, encontrar personas que puedan alcanzarlo. A continuación se presentan sus puntos de vista, simplificados para mayor claridad. Partiendo de los resultados, en lugar de un currículum, Brian se inspiró en la sabiduría de Steve Jobs: "La mayoría de la gente empieza con un currículum, como los de empresas como Google o Amazon. Pero deberías preguntarte: ¿Qué productos admiro? ¿Y quién creó esos productos?". La clave está en centrarse en el impacto, no en la antigüedad. Un currículum indica dónde ha trabajado una persona, pero solo los resultados revelan sus logros. Por ejemplo, en lugar de preguntar: "¿Trabajaste en la empresa X?", pregunta: "¿Qué problemas resolviste allí? ¿Cómo supiste que tuviste éxito?". Entrevista: Exploración en profundidad Brian desaconseja aceptar sin más la primera respuesta de un candidato. "Dejad que expliquen cómo lograron algo, luego haced dos preguntas de seguimiento; necesitáis una tercera respuesta". ¿Por qué? La gente suele poder contar (parafrasear) una historia, pero solo quienes la comprenden de verdad pueden responder a preguntas más profundas, como "¿Cuál fue el mayor reto?" o "¿Qué harías la próxima vez?". Si alguien sigue dudando después de la segunda pregunta de seguimiento, sabes que su experiencia quizá no sea tan enriquecedora como afirma. Cartas de recomendación: la parte más crucial del proceso de selección. Brian cree que las cartas de recomendación son más importantes que las entrevistas, especialmente para los candidatos con experiencia: "Los ejecutivos son mejores para 'presumir' que tú". Incluso sugiere dedicar tanto tiempo a las entrevistas como a verificar las cartas de recomendación. Este es el procedimiento correcto: Comunicación informal: Empiece diciendo: "Necesito una opinión sincera; lo siguiente no le interesa". La gente se muestra más abierta cuando no teme represalias. Pregunte por el "mejor candidato": "¿Quién es la mejor persona con la que ha trabajado?" Si no mencionan al candidato que está contratando, entonces su recomendación no es auténtica. Pide detalles específicos: Si quien te recomienda dice "¡Son increíbles!", pregunta: "¿Qué los hace tan excepcionales? ¿Es un proyecto, una habilidad o un momento significativo en particular?". Sin detalles concretos, el elogio suena vacío y sin sentido. Plantearles preguntas como "¿A qué aspectos me sugieres que preste atención?" o "¿Cuáles son las áreas que necesitan mejorar?" les impulsará a realizar una reflexión honesta. Construye una red: Finalmente, pregunta: "¿Podrías proporcionarme dos nombres más para que los verifique?" Esto convertirá al referente en una creciente cantera de talento. El papel del director ejecutivo: Participación activa Brian entrevistó personalmente a los primeros 400 empleados de Airbnb y cree firmemente que la alta dirección debe liderar el proceso de contratación. «Cuanto más tiempo se invierta en entrevistas y verificación de antecedentes, mayor será el éxito en la contratación», afirmó. «Este es un trabajo que no se puede subcontratar». En resumen, una excelente contratación implica, en primer lugar, tener una visión clara del éxito, comprender a fondo la experiencia laboral del candidato y confiar en que quienes lo recomiendan pueden decir la verdad. Como bien sabe Brian, el talento adecuado no solo cubre una vacante, sino que también puede construir una empresa.