Andrew Chen, socio de a16z, cree que la naturaleza del marketing viral ha cambiado. Las técnicas actuales de marketing viral (marketing de la ira, vídeos elaborados, marketing de influencers del fundador, etc.) son insostenibles y solo pueden generar picos de tráfico puntuales. Incapacidad para escalar el crecimiento de nuevos usuarios proporcionalmente con los usuarios activos diarios La reutilización producirá un efecto de rendimientos decrecientes. La época dorada del crecimiento viral en la Web 2.0 ha terminado. Entre 2005 y 2010, las invitaciones por correo electrónico y las aplicaciones de Facebook pudieron alcanzar un coeficiente viral superior a 1. La llegada de la era móvil puso fin a este crecimiento superviral. Ahora es prácticamente imposible lograr un coeficiente viral de 1 en la primera sesión. El crecimiento viral de los productos modernos se basa en la "tasa de retención + múltiples ciclos", lo que requiere canales de adquisición de clientes diversificados (de pago, SEO, recomendaciones, etc.). La tasa de retención es clave: el coeficiente del virus es la suma acumulada en múltiples sesiones, no en un solo brote. Los productos con alta retención pueden fomentar sutilmente el compartir, mientras que los productos con baja retención requieren spam agresivo. Un coeficiente viral 0,2-0,3 significa que cada 1000 usuarios pueden atraer entre 200 y 300 nuevos usuarios "de forma gratuita". Puede reducir eficazmente los costes de adquisición de clientes. Oportunidades en la era de la IA El ciclo de "crear y compartir" se adapta naturalmente al contenido generado por IA. La perfecta integración con las redes sociales visuales actuales explica por qué las herramientas de IA pueden difundirse tan rápidamente. El marketing viral ya no es un truco de magia puntual, sino el resultado de acumular múltiples ciclos virales durante un largo período de tiempo a través de excelentes tasas de retención de producto.
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