4) Muestra alguna emoción al responder a la gente. Agradéceles que hayan compartido. Hazles saber qué te pareció interesante de su publicación o respuesta. Trata la cuenta de tu marca como si la respondiera una persona real. A la gente le encanta esto (ya que la mayoría de las marcas suelen usar emojis o respuestas de una sola palabra).
5) Si eres una gran marca con mucha interacción, distribuye la gestión de tu comunidad a lo largo del día (temprano en la mañana, mediodía, tarde, noche). Esto garantizará que estés demostrando tu cariño a todos, incluso a quienes se encuentran en diferentes zonas horarias.